- Ofrecemos reembolso en los casos en los que el producto llegue dañado o no sea el que se ordenó.
- Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega; el costo de envío de la devolución corre por cuenta del comprador, salvo en productos defectuosos o errores nuestros.
- Todas nuestras piezas tienen garantía Eklipse de por vida contra defectos de fabricación.
- Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido el producto dañado o incorrecto y se verificado su condición.
- Los reembolsos se realizarán en la forma de pago original.
- Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para reembolso.
Cláusula de Reposición y Política de Reembolso
Al aceptar una reposición de su pedido, el cliente reconoce y acepta que dicha reposición sustituye al producto original adquirido y, por lo tanto, renuncia a cualquier derecho a solicitar un reembolso por el producto originalmente comprado. Las reposiciones están sujetas a la disponibilidad del producto y se gestionarán de acuerdo con nuestros tiempos y procedimientos estándar. Si tiene alguna pregunta sobre este proceso, por favor contáctenos antes de aceptar la reposición.